Informativa sulla Privacy

In qualità di fornitore di servizi di accesso a internet e soluzioni di connettività, ReteBase Srl si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del nostro sito e della nostra piattaforma online. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane vigenti in materia di privacy.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi e per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Tra questi vi sono:

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• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, dati di contatto fisici (es. indirizzo postale);
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• Dati di utilizzo del servizio: informazioni sul tipo di connessione, dati tecnici relativi alla rete e all’apparecchiatura utilizzata per erogare il servizio;
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• Dati relativi alla fatturazione e alla gestione del contratto;
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• Dati raccolti tramite moduli di contatto o richieste di assistenza clienti;
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• Dati di navigazione, raccolti tramite cookie e tecnologie simili, nel rispetto della normativa vigente sui cookie.
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3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

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• Erogazione e gestione dei servizi di connettività e assistenza;
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• Gestione amministrativa e contabile;
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• Risposta a richieste di informazioni e supporto;
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• Compliance normativa (es. obblighi fiscali, conservazione documentale);
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• Miglioramento della qualità del servizio e analisi del traffico di rete;
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• Invio di comunicazioni relative ai servizi offerti (non promozionali, salvo esplicito consenso);
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• Gestione della sicurezza della rete e delle informazioni.
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4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

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• Necessità contrattuale: l’esecuzione del contratto di fornitura del servizio;
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• Adempimento di obblighi di legge;
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• Consenso espresso, ove richiesto, per finalità specifiche come il marketing;
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• Legittimo interesse di garantire la sicurezza delle reti e la qualità dei servizi.
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5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o secondo i termini previsti dalla legge. Al termine di tali periodi, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo che non sia più possibile risalire a soggetti identificati o identificabili.

6. Diritti degli interessati

In base alla normativa vigente, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

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• Accesso ai dati personali trattati;
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• Rettifica di dati inesatti o incompleti;
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• Limitazione del trattamento in determinati casi;
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• Cancellazione dei dati, se non sussistono obblighi legali o contrattuali di conservazione;
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• Opposizione al trattamento per motivi legittimi;
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• Portabilità dei dati, ove applicabile;
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• Revoca del consenso in qualunque momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
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Per esercitare i tuoi diritti, è possibile contattare il titolare del trattamento all’indirizzo postale sopra indicato.

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

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• Fornitori di servizi tecnici e gestori di infrastrutture di rete;
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• Consulenti e professionisti nell’ambito della gestione contrattuale e amministrativa;
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• Autorità competenti in caso di obbligo di legge.
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Non sono oggetto di diffusione a terzi senza il tuo consenso, fatta eccezione per gli obblighi di legge o per la gestione dei servizi forniti.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi legati al trattamento dei dati personali. Tali misure includono protezione contro accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale dei dati.

9. Utilizzo dei cookie

Questo servizio utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione, facilitare l’accesso ai servizi e analizzare l’utilizzo della piattaforma. L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

10. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere modifiche normative, procedurali o di servizio. Si consiglia di consultare questa pagina regolarmente per essere aggiornati sulle eventuali modifiche.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i diritti, è possibile indirizzare una comunicazione scritta al seguente indirizzo: